踏骨寻踪[刑侦]: 100-110

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接线的心理咨询师们聊过了相关的内容。

    孙女士说起话来温温柔柔,大大方方的,有一种安抚的力量。

    他们去会议室时穿过大厅。

    接线中心时不时会响起电话铃声,电话很快会被接起,大部分的接听人员都是女性,也有少部分的男性。

    孙女士带着他们往里走,一边走一边简单介绍着他们的工作内容。

    “目前的接线员多是精神科的医师和心理治疗师组成,我们会用一些专业的心理安抚话术和心理干预手段。”

    “我们这里的工作是两班倒,晚上还要更忙一些。特别是凌晨左右,是抑郁高发期。”

    “我们分为一线人员和二线人员,一线负责接听,二线负责处理一些极端的事件。也和警方和医院有着紧密的联系。”

    “自从热线开通以来,我们每天的接线数量都在一百左右,不过现在,知道这个热线的人还是太少了。”

    贺临问:“为什么没能大力推广出去?”

    孙女士叹了口气:“信任度不够吧。因为过去做这种心理咨询的热线良莠不齐,很多人把电话打过去以后,接线员只是制式的接听,甚至资质不足的接线员会说出一些不当语言,还有的会挂断电话,态度恶劣,给拨打人造成二次伤害……”

    “别的地方的热线不敢说,但是至少宁城的这处中心我们是用了心的。作为统一号码的正规军,我们希望能够帮助到一些人,扭转人们心中对这种咨询热线没用的看法。但是这项工作很难开展和进行管理。但凡有一例不好的投诉出现,一百个正常的电话都无法扭转人们对此的印象。”

    她见两人有兴趣,在大厅里稍作了停留。

    那些接线员听起来都很专业,在努力和拨打者共情。

    “你一定经受了很多……我能理解你的感受。”

    “你已经做的得很好了,这些错误并不在你。”

    “你可以放心说出你的情况,我们之间的通话是保密的。”

    黎尚听着那些接线员在耐心地安抚着打来电话的人,倾听他们的烦恼,试图把那些人拉住。

    他们用温柔,理解与支持化开愁郁。

    这个世界还是有人在毫不吝啬地传递着爱的。

    两人和孙女士聊完,他们又和几名接线员说了说已知案情,让他们注意相关情况,一旦发现尽快报警。

    最后,孙女士递给了他们一张总结好的表格:“这上面是我问过接线员后,那些打电话的人曾经提及过的使用软件。”

    “其实手机平台上有不少的情感咨询APP,有些人会去专门搜索。”

    “一般心理抑郁的人也有自己的圈子,只是这些软件难以被普通人搜索发现。”

    她用红笔勾出了几个:“其中的这几个软件的审核不那么严格,使用者较多,还有的伪装成了心理咨询软件,其实是挂羊头卖狗肉,只是把那些郁闷的人聚集起来,卖咨询费,用来盈利。”

    贺临接过来道了谢:“我们会挨个排查。”

    从咨询中心出来以后,贺临把相关的信息发给了程笑衣,让她和老吴那边先进行下载。

    两人中午找了个地方吃饭,准备下午再去找顾楚夕的家属。

    贺临现在还不太能吃东西,点的是汤,努力让自己喝个水饱。

    黎尚也就干脆用那汤来泡饭,贺临本想制止他,用汤泡饭反而伤胃,但是他看着黎尚没什么胃口,就是靠着汤硬往下咽的样子,便什么都没说。吃了总比不吃强。

    吃饭的功夫,黎尚也把那几个软件一一下载了下来,安装在手机上,挨个注册。

    他试了几个,对贺临道:“有的软件可以直接排除,用户数量不够,对话不方便,或者是形不成圈子,但是我比较怀疑这一个……”

    贺临在一旁看着,黎尚的手指所指的,是一款名为“心声捕手”的APP。

    贺临一边把消息发在群里,让程笑衣优先重点去查这个软件,一边也跟着去下载了一个。

    软件打开,上面打出的宣传语是:倾听陪护,隐私群聊,匹配交友。你可以在这里袒露心声,释放情绪,分享秘密,找到朋友。

    这实则是个披着心理咨询皮的交友软件,既有一对一的疗愈,也有公开的求助论坛,可建立聊天群,只要打开定位,就能够显示自己的位置,还有不少人在上面约会的。

    贺临看到加了重点符号的“秘密”两个字,忽然心里一动,他抬起头问坐在对面的人:“黎尚,你有没有秘密?”

    黎尚依然在研究那个软件,侧头反问:“你呢?”

    贺临犹豫了一下,看向黎尚的眼神很是专注:“我曾经没有,现在有了。”

    黎尚的手指微微一顿,薄唇轻抿。他的脸上却没什么表情,语气也是非常的平静:“正常的,每个人都有秘密。”

    过了一会,贺临又问:“黎尚,如果你发现有人骗你,你会怎么做?”

    黎尚放下手机,慢悠悠地转了转手腕,嘴角挑起了一个没有什么温度的弧度:“和他好好谈谈。”

    贺临又问:“如果……他本意,是为了你好呢?”

    黎尚的目光依然落在手机上,漫不经心道:“那就听他解释完。”

    贺临一脸期待:“然后呢?”

    黎尚没说话,又抿唇活动了一下手腕。

    黎尚听贺临问了这么多不着调的话,这才从手机上移开了视线,用狐疑的目光看向他。

    他感觉这次发作以后,贺临脑子的问题越来越大了,不会是……变傻了吧。

    想到此,黎尚认真抬起头问他:“贺队,你是想要说什么吗?”

    在黎尚的注视下,贺临动了动嘴唇,似乎真的有什么话想说,可是很快就转了话锋。

    “没有。”贺临摆摆手岔开话题,“时间差不多了,我们尽快去见顾楚夕的家人吧。”

    第110章 12 “怎么好端端地抽筋了呢?”(二……

    贺临刚从医院里出来, 黎尚完全不敢让他开车,这一路又是他开过去的。

    他们在顾楚夕家中见到了她的父母。

    贺临首先问起了当年顾楚夕去世的事,后来是顾母去认领的尸体。

    顾母回忆道:“当时的尸体已经腐烂认不出来了, 我没敢细看。但是尸体上戴着的项链,就是我当初买给女儿的,法医排除了他杀, 给出的年龄,身高, 体重, 死亡时间, 都合上了。”

    由于事情发生在四年前,按照当时的规定,这种遗物和状况完全符合的自杀案件,直系亲属提供凭证之后可以直接认领遗体, 并不会强制进行DNA化验。

    可这个案件有一定的偶然性,才会导致了错漏的可能。

    虽然不知道是何原因,贺临判断, 两位少女在生前交换过信物。

    在仔细看过了录像和相关的信息之后。

    顾父和顾母互相对望了一眼,随后是顾母开口:“看上

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