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女巫文学www.nw8.cc提供的《九零沪上发家日常[弹幕]》 70-80(第1/30页)
第71章 第七百货 第七百货不是高鹏的一言堂,……
第七百货不是高鹏的一言堂, 所以叶薇提供办法后,他还要开会和手下人商量这件事,确定具体的落实方案。
这三个办法,有两个都能提高个人收入。
可不只是提高员工个人收入, 结束和叶薇的谈话后, 高鹏回去琢磨了一晚上, 觉得不能只给员工增加奖金, 部门领导那里也不能少。
否则他们一看员工工资加上奖金,月收入比自己都高,心里肯定有意见。
而且有奖金在前面吊着, 他们对改革的事也会更上心。
事实也的确如此, 几乎高鹏刚宣布这件事,销售部和采购部的领导就忙不迭点了头表示同意, 然后动了动长久不用的脑子, 迅速给出了几个落实方案的建议。
高鹏看在眼里,心情非常复杂。
平时让他们提什么建议,他们总是半天说不到点子上, 他还以为他们真是老了,没有斗志,人也变得无能了。
现在看,还是钱没给够。
事情总归是朝着好的方向发展,高鹏就没跟他们翻旧账。
确定好这两个部门的改革方案后,又对其他部门的人说, 如果他们有什么想法,可以做好方案后给他看,他会酌情考虑。
其他部门领导听到高鹏这话,脸色缓和些许, 同时在心里琢磨起来,他们部门怎么改革能对公司有好处,以便申请奖金。
然后,高鹏就提起了第三件事,那就是在第七百货二三楼改造纳凉区。
虽然这三件事都会增加百货公司的开支,但前两件事增加的开支都用到了职工福利上,销售和采购部门的领导也受益,自然答应得痛快。
至于其他部门的领导,想着百货公司业绩好了,他们就不用担心中年下岗。何况高鹏还说他们有想法也可以提方案,为了以后可能的奖金,他们也不可能在这时候提反对意见。
可这第三件事……
说实话,他们只能看到要花钱,却看不到任何好处。
但因为高鹏前面提的两个方案还未落实下去,销售和采购部门的领导不敢出声反对,其他部门领导也有所顾虑,于是会议室里一时安静下来。
高鹏跟他们共事十来年,哪能不知道他们不开口就是有意见,心里冷哼一声,面上却和煦分析起了改造纳凉区的好处。
另外,虽然昨天刚听叶薇提起这主意时,高鹏想立刻打电话给他在电视台的同学,联系对方帮忙。
但叶薇在询问,得知他同学虽然是个小领导,但不是新闻节目组的后,直接说不建议她现在联系对方。
叶薇说,虽然他的同学可靠,但节目组的人未必,万一对方在其他百货公司有熟人,或者口风不严,将他们的计划传出去。到时候其他百货商场跟着改造纳凉区,第七百货能不能成为采访对象,估计不好说。
高鹏听后觉得叶薇说的有道理,就改变了主意,决定等纳凉区盖好后再联系同学。
上新闻的事八字没一撇,高鹏当然不会在会议上提——虽然参加会议的这些人都是第七百货的中层领导,但其中不少人有亲属在其他百货公司任职,万一被他们走漏风声,他要气得吐血。
于是,高鹏只说了去年夏天,商场里开空调吸引了不少顾客,如果改造出纳凉区,说不定能吸引更多人来第七百货这一个好处。
开会的领导中,虽然有觉得就算没有纳凉区,那些贪便宜蹭空调的今年还是会来,实在没必要花这个钱。
但见高鹏打定主意,自己心里又有小九九,就没有提出异议,甚至还吹捧他决策英明,未来第七百货一定会更好。
有一个人带头,其他指着改革增加奖金的领导更不会有意见,于是事情就这么定了下来。
领导会议结束的第二天,高鹏又组织了全体员工开会。
销售和采购部的员工自然没有意见,他们之前都是拿的死工资……啊不对,销售是有提成的,但要求定得太高,第七百货业绩又差,规则制定出来到现在,销售部没有一个人拿到过提成。
虽然奖金也只有业绩最好的三个人才能拿到,但他们做不到在第七百货客流变差的情况下,达到提成的业绩要求,同事之间的比较,他们却都不会觉得自己比别人差。
采购以前拿的真是死工资,早些年第七百货客流量大的时候,他们还能收点回扣,随着第七百货落寞,他们和国营厂销售员的地位也跟颠倒了过来,他们不给人送回扣就不错了,更不用指望赚外快。
所以这两年,财务科的几人工作都没什么干劲,反正干多干少都一样,何必努力呢?
直到这次员工会议,领导宣布新规定。
采购和销售的奖金规则有些许差异,采购部门针对商品,设置了销量最高和销售额最高两个奖项,谈到这两个奖项前三名的售货员,按照名次可以分别获得八十、五十、三十元。
虽然奖金额度比销售部门低,但是采购部不算领导才三个人,而两个奖项三个名额加起来有六笔奖金,而每个人获奖次数没有限制。
也就是说,同一个月,可能有采购员拿不到奖金,也可能有采购员包揽奖金。
如果能包揽奖金,该名采购员当月光奖金都能拿三百二!
其他部门的人虽然有想法,但因为高鹏把安抚他们领导的话,原原本本地又跟他们说了一遍。又说等第七百货客流量起来,销售部门可能会扩招,到那时候有调岗想法的都可以打申请。现在,他希望大家能齐心协力,让第七百货变得更好。
高鹏这话提醒了大家,是啊,现在第七百货能不能活下去都是问题,当务之急是怎么让他起死回生。
反正只要第七百货客流恢复,以后想赚钱多的是机会。
这么想着,大家心里的不忿淡了不少,也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。
……
俗话说“有钱能使鬼推磨”,连鬼都能驱使,人自然也逃不脱。员工会议结束后,第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。
上班时间再没有人闲聊做私活了,面对顾客时不但有了笑容,说话还轻声细语的,温柔了不少。
他们刚有改变的时候,柜台的老客户们表情跟见了鬼一样,怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务,倒是松了口气。
改变服务态度带来的效果立竿见影。
虽然宝贝星球开业后,给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流,但以前柜台的售货员态度不太好,所以营业额是有提升,提升幅度却不怎么大,并且复购率非常低。
柜台售货员态度变好后,通过宝贝星球引流来的顾客,在选购过程中感受到了热情的服务,哪怕原本没有特别想买的东西,也会买点油盐酱醋,或者点心饼干。
第一次购物愉快,后面她们再带孩子来宝贝星球,等待过程中觉得无聊,自然愿意再到第七百货的柜台逛一逛。
而第七百货柜台上的商品虽然没有特别热门的,服装款式更是单
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