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女巫文学www.nw8.cc提供的《九零沪上发家日常[弹幕]》 70-80(第8/30页)
轮到自家孩子进去玩,心里当然不高兴。
为了解决这个问题,叶薇找人印刷了一批优惠券,发放给那些等了几个小时,没轮到自己就因为要赶车,不得不打道回府的人。
拿到优惠券后,他们可以直接去隔壁童装玩具店使用,也可以等着下次来,在购买门票或者办理次卡时使用。
另外,叶薇还针对次卡顾客,推出了提前预约服务。
不过预约要精确到日期时间,如果顾客连续三次爽约(过了预约时间段才来也算爽约),宝贝星球就会针对顾客本人取消这项服务。
当然,如果顾客提前预约了时间,但临时出现变故来不了,或者要推迟来,提前打电话取消预约也不算爽约。
而这项服务,也针对当天开卡的新顾客。
虽然这两项措施的根本目的,还是让顾客花更多钱,但至少有态度,而且也确实能避免下次再出现类似的问题,所以大多数顾客都能被安抚,去隔壁消费或者办理次卡。
少数不太好说话的,叶薇就没有管了,她开店又不是印钞的,不可能做到所有人都满意。
种种措施下,客流暴增前两天,宝贝星球员工虽然有些手忙脚乱,但到了第三天,大家的工作就基本调整过来了,后面渐入佳境,再没出现什么大问题。
……
客流量暴增后,第七百货的问题也不少。
首当其冲的就是纳凉区地方不够,能容纳的顾客数量,远远低于看到新闻后前来纳凉的市民数量,这就导致有些人为了抢座吵得不可开交,甚至大打出手。
虽然吵架和打架的人,都被高鹏派人劝了下来,但次数多了,百货公司的员工们心里不免有想法。
前来纳凉的市民中也有觉得第七百货名不副实,新闻上说他们为了能更好地服务群众,特意改造了纳凉区,还免费提供冷饮。
结果来了后,纳凉区只有丁点大,冷饮也只是普通茶叶煮的,还总是不够喝。
高鹏头疼不已,他没想到采访播出来后自己还没乐呵两天,就要面临这么多问题。
这些问题说棘手不至于,就是比较琐碎,时不时来这么一下,很烦人。而且高鹏始终担心丝来纳凉的市民意见大了,影响到第七百货的名声,甚至是客流量。
见隔壁宝贝星球这么快调整过来,高鹏就找来了叶薇,想听听她的想法。
叶薇当然愿意帮忙出主意,虽然宝贝星球自己的客流都接待不过来,不缺第七百货的引流。
但第七百货客流增加,给宝贝星球减免的租金是实打实的。
别觉得几千块不多,一年就有大几万了,是宝贝星球半个多月的利润呢。
不过出主意也要讲究方式,不能别人一问,你就全部秃噜出来,这样别人不会觉得你的主意有多稀罕。
这会叶薇听完便问:“高经理您原本打算怎么办呢?”
“我就是头疼,才来找你,其实吵架打架还好说,公司有安保部门,让他们去处理就行。但是纳凉区位置不够……”高鹏揉揉眉心问,“叶老板,你觉得第七百货需不需要扩大纳凉区的面积?”
“扩大纳凉区面积,”叶薇露出思索的表情,“可以是可以,但是冲着纳凉区来的市民那么多,纳凉区扩大到什么程度才够用呢?而且纳凉区面积增加,柜台和可以出租的店铺是不是会减少?”
“是啊,这也是我现在发愁的。”
纳凉区虽然能吸引客流,但终归是不赚钱的,甚至要不是大厦是第七百货的,纳凉区开放一天,他们就要亏一天房租。
事实上,现在第七百货虽然不需要倒贴房租,但每天倒贴的茶叶钱也不少。而且员工事情多了,肯定要发点钱安抚大家,这些都是亏损。
而柜台和店铺,就算是之前客流少的时候,也是能为第七百货带来收益的。
何况上了新闻后,现在高鹏每天能接到各种,来托关系想租第七百货商铺的电话,短短几天时间,第七百货的店铺租金就翻了一倍有余。
如今高鹏看到二三楼那些商铺老板,心里是完全没有愧疚感了,甚至觉得他没有坐地起价涨房租,已经很够意思了。
把能赚大钱的柜台和商铺改造成不赚钱的纳凉区,高鹏实在有些下不去手。
“说到底,第七百货也是盈利单位,最初改造纳凉区,也是为了吸引更多客流来,现在要扩大纳凉区面积,有点本末倒置了。”
高鹏闻言激动附和道:“没错,我也是这么想的!另外我也担心扩大纳凉区面积后,来的人见有位置坐都不动弹了,柜台和入驻店铺生意反而会下降。”
“这也是一个问题,而且纳凉区季节性太强,现在冲着这个来的人多,天气冷下来后,现在的纳凉区可能都坐不满,一年有四季,而夏天不过三四个月。”
高鹏终于拿定主意:“那就这样,不动纳凉区了。”
叶薇点头:“与其动纳凉区,不如趁现在把二三楼空置的店铺租出去,如果入驻商铺名气够大且有稳定的客户群,说不定夏天过去后,第七百货也能跟着沾光。”
听到这话,高鹏琢磨了起来。
原本高鹏觉得入驻商铺老板只要有钱,能拿得出租金就行,但想到宝贝星球入驻后带来的流量……
如果像叶薇说的,后面入驻商铺中多几家名气大能吸引客户的,他哪还用担心夏天过去后第七百货客流断崖式下降?
想到这里,高鹏说道:“趁现在联系入驻的老板多,我是应该好好挑选一下。”
这个问题解决,又想起吵架打架事件频繁发生的事,说道:“虽然公司有安保部,但这种事经常发生也不好,万一哪天打得狠了闹出事故,第七百货也要受影响。”
“这事其实好解决。”
“怎么解决?”
“休息区旁边不是有半面白墙吗?空着也不怎么好看,不如把它改造成文明乘凉展示墙,您再安排一名保安,给他配一台照相机,让他每天楼上楼下转悠,专门拍各种文明或者不文明的现象,再每周或者每月选出三名文明标兵,和三名文明落后分子,把照片贴到展示区……”
叶薇话没说完,高鹏便接腔说:“虽然不是所有人都想当文明标兵,但绝大多数人肯定都不想作为文明落后分子,被公开处刑!”
“没错,这么做,吵架打架事件肯定会大幅度减少,其他不文明现象比如乱扔垃圾,浪费水资源,也会有所收敛。”
“这办法好,”高鹏站起来说,“待会我就让人把纳凉区那半面墙弄一弄,再去柜台拿台照相机。”
照相机这种热门商品,是轮不到第七百货售卖的。
但三十年河东三十年河西,第七百货最近好起来了,生产照相机的国营厂对第七百货的供应自然也上来了。
从叶薇这里讨到主意,高鹏就忙活起来了。
花一天时间把文明展示墙捣鼓出来,再将新增岗位的人员安排好,相机胶卷配置上,人往纳凉区一杵,大家再发生矛盾时果然克制多了。
当然也有不信邪,
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