名侦探柯南×月歌:归属之音与樱色推理: 594、第 594 章

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    第594章星野销售员的翻译能力与被前辈们发现的业绩密码

    汽车店第二天的早晨,比第一天更加忙碌。

    小樱到店的时候,店长已经在展厅里安排今日接待分工。玻璃展厅被清晨阳光照得很明亮,几辆展示车被擦得发亮,轮胎、车窗、内饰都干净到能反光。昨天她第一次来时还觉得这些车像一排难以理解的机械怪物,可今天再看,竟然已经能分出一点不同气质了。

    那辆小型通勤车像城市里灵活的小猫。

    那辆suv像可靠的大哥哥。

    那辆新能源车像安静又聪明的优等生。

    那辆黑色轿车则像穿西装的成熟职场人。

    小樱站在展厅边整理自己的笔记本,忍不住觉得自己好像真的开始慢慢理解汽车销售这个职业了。

    当然,只是一点点。

    离真正懂车还差得很远。

    她今天依旧穿着正式套装,黑色西装裙配白衬衫,珍珠发夹把金色长发固定在一侧,低跟鞋让她走路更稳。她把昨天萩原研二教她的重点,还有店长和前辈们讲过的话,都整理成了简短的客户沟通笔记。

    【客户先说需求,不要急着推车。】

    【预算、用途、家庭成员、停车环境、用车频率。】

    【专业参数要翻译成人话。】

    【不会的问题,找前辈确认。】

    最后一条是她自己加的:

    【笑容很好用,但不能只靠笑。】

    她写完这句,还认真画了一个小小的笑脸。

    “小樱同学。”

    店长从旁边经过,看到她在整理资料,笑着说:“今天也很认真呢。”

    小樱抬头笑:“因为我还不熟悉,要多看一点。”

    “昨天表现很好,今天放轻松。”

    “嗯,我会努力的。”

    店长看着她那副认真又乖巧的样子,心里十分满意。

    原本学校安排学生来体验,他们其实没有指望小樱真的能帮忙卖车。毕竟汽车销售不是简单站在店里招待客人,涉及价格、配置、贷款、保险、售后和客户需求分析。一个高中生来体验,能认真旁听、不添乱,已经很不错了。

    结果昨天小樱不但认真学,还意外促成了一笔成交和两笔试驾预约。

    虽然成交主要由正式销售员处理,但不可否认,客人愿意留下来认真听介绍,有很大一部分是因为小樱的亲和力。

    她长得漂亮,这是事实。

    但只漂亮还不够。

    店长观察了一天,发现她很会把复杂的话翻译成简单易懂的句子,也很擅长用温柔的语气让客户放下戒备。她不会强行推销,不会装懂,客户问到专业问题,她会大方请前辈补充。

    这种真诚反而让客人更愿意相信她。

    店长刚这么想着,展厅另一侧就传来了前辈销售员的声音。

    “小樱同学,可以过来一下吗?”

    小樱抬头,看见昨天带过她的一位男销售员正在一辆新能源车旁边朝她招手。

    她抱着资料本走过去,有些疑惑:“怎么了吗?”

    男销售员脸上带着非常自然的职业笑容,旁边站着一位三十岁左右的男性客人。客人穿着简单衬衫,手里拿着宣传册,眉头皱着,明显正在努力理解些什么。

    “小樱同学,你在旁边听一下。”销售员笑着说,“这位客人想了解这款新能源车。”

    小樱立刻点头,安静站到旁边。

    男销售员继续介绍:“这款车搭载的是最新一代电驱平台,电池容量达到这个级别里相当不错的水平,cltc续航可以达到六百公里以上。它还配备了能量回收系统和高效热管理系统,日常通勤能耗表现很优秀。而且智能辅助驾驶系统支持车道保持、自适应巡航和自动泊车,对城市驾驶非常友好。”

    男性客人听得眉头越来越紧。

    他看了看宣传册,又看了看车,表情写满了“每个字都听到了,但没有真正懂”。

    小樱站在旁边,十分理解地眨了眨眼。

    因为如果是昨天以前的她,大概也是这个表情。

    男销售员说完后,客人迟疑地问:“所以……它到底适不适合我这种每天上下班开,偶尔周末回老家的人?”

    男销售员正准备继续解释,可看见客人那副已经快被专业词汇绕晕的样子,忽然转头看向小樱。

    他的眼神非常明显。

    小樱同学,解释一下。

    小樱愣了一下,指了指自己。

    “我吗?”

    男销售员微笑点头。

    小樱看了看客人,又看了看车,认真想了几秒,才开口。

    “简单来说,如果您每天上下班开车,这款车比较省钱,因为它不用加油,充电成本会低很多。续航六百公里左右,就是说正常上下班不用天天充电,周末回老家也不用特别担心半路没电。”

    客人表情明显松了一点。

    小樱继续说:“刚才前辈说的能量回收,您可以理解成车子在减速的时候,会把一部分能量再存回去,所以市区开车走走停停的时候也比较省。热管理系统就是让电池在冷天热天都比较稳定,不会太容易因为温度影响性能。”

    客人恍然大悟地点头。

    “哦,原来是这样。”

    小樱又指了指车内。

    “辅助驾驶那些功能,意思就是它可以帮您开车时更轻松一点。比如高速上保持车道和跟车距离,停车时也能帮忙泊车。不过这些只是辅助,开车还是要自己注意安全。”

    客人立刻笑了。

    “这个解释我听懂了。”

    男销售员在旁边默默竖起大拇指。

    小樱有点不好意思:“我只是用比较普通的话说。”

    “这样很好。”客人看着她,语气明显轻松很多,“我刚才听那些专业词,真的有点晕。”

    小樱笑着说:“买车本来就不是考试嘛,听得懂最重要。”

    客人明显被她这句话说得很舒服。

    男销售员看气氛差不多了,眼神又一次暗示小樱。

    问他要不要。

    小樱这次看懂了。

    她心里突然有点紧张,但还是露出自然笑容,语气温柔地问:“那您要不要考虑买这辆?如果您主要是上下班通勤,又有固定停车位可以充电,这款应该很适合您。而且现在店里应该可以帮您安排试驾和价格方案,您可以先确认开起来舒不舒服。”

    客人几乎没怎么犹豫。

    “那就这辆吧。我本来就是想买新能源车,就是怕自己不懂被绕晕。听你这么一说,我觉得这辆挺合适的。”

    小樱愣住。

    “您要买?”

    “嗯。”客人笑着点头

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