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女巫文学www.nw8.cc提供的《重生之营销女王的诞生》 50-60(第27/47页)
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事情是《星际玫瑰》做周边，用角色人物和游戏里的图做成伞，卖出去了几千把，然后发现?了严重的质量问题，包括但不仅限于：开线、伞骨生锈、收不回去、收回去的时候铁片夹掉了一块皮……
现?在随便打开一个论坛，所有与游戏、动漫、娱乐八卦相关的版块，简直闹翻天了。
在企鹅上搜一下群：
【乐游原受害者群】
【星际玫瑰伞受害者群】
【星际维权群】
【今日?乐游原倒闭没有群】
【爆破乐游原群】
【天诛乐游原群】
【讨伐星际玫瑰群】
……
随便搜一搜，有三?十多个群，平均每个群里都有六十多个人。
路菲菲加了两个群，甚至都不需要验证就进去了。
现?在还是上班上学的工作日?的上午十点半，群聊天信息像流水一下哗哗地飞过去。
群里的人都在愤怒地骂这次的周边伞，是怎么坑人。
群主在收集资料，让大家把图发上来。
路菲菲在的这两个群又哗哗地放图，图上的伞实在是看起来垃圾非常，居然还有伞骨折断的魔幻场景，从伞发售到现?在，才半个月，期间没有任何台风天气，只有几场小雨。
看起来，只有三?十多个群已经算运气好了，不是所有买家都遇上了下雨，不少人还没有发现?问题。
严凯紧急把路菲菲和《星际玫瑰》的制作人汪海拉去开会?。
路菲菲这才搞清楚情况：
《星际玫瑰》看见?《传说》和《永恒之?心?》的各种周边卖到飞起，还有好多合作项目，羡慕地眼睛都红了。
负责《星际玫瑰》的人，原来是胡雪松，胡雪松对这个项目还算努力。
然后胡雪松翻车，滚出了公司，他们这个项目又跟了童正强。
童正强心?里只有新项目，认为老项目已经很稳定了，不管它，也能长出钱来，没必要用心?运营。
做为乐游原的第?一个游戏，他们认为自己是支撑起整个公司的中流砥柱，“乐游原的长子”，结果?，弟弟妹妹们后来者居上，他们变得可有可无，上个月项目组老大们开例会?的时候，人数最多的《星际玫瑰》流水盈收居然打不过只有四个人的《永恒之?心?》。
汪海老脸挂不住了，他要愤起，他要努力。
童正强不理他，他自己搞。
在版权开发运营部?还没有成立的时候，各个游戏的制作人有权自己去谈版权出让业务。
于是，他去谈了。
过程很简单：找到口碑最好的伞厂，跟他们合作，公司出图，伞厂做伞，伞做好发给公司，公司通过周边的销售渠道把伞卖出去，结束。
路菲菲听了半天，还是很茫然：“所以?，是伞厂给了你们假冒伪劣？”
那?可是天堂伞！
路菲菲都知道的品牌，在后t?面卖防晒的蕉下蕉内之?类的出来之?前，路菲菲家里几把伞都是它家的。
路菲菲不相信天堂伞厂会?因为是订制的伞就糊弄事，毕竟伞上还有天堂的LOGO，它们不可能这么砸自己的招牌。
汪海露出了无奈又茫然的表情：“我也不知道，我让秦奋去办的这件事，谁知道就办成了这样。他找了一家说有资质的公司合作，我没注意，那?个时候我这边还有新版本更新的事情，我看了一眼，就签字了。”
路菲菲更加迷茫：“有资质的公司？不是指天堂伞公司？”
“不是，是一家代理公司。”
路菲菲百思不得其解：“超过一千把，天堂伞厂就接受订制，找代理公司是图什么？”
汪海的表情痛苦又纠结，如同发现?自己被电信诈骗且已转账二十万的受害人：“我也不知道，我就看到有资质，价格也没有差很多，就签了……”
现?在路菲菲更想?知道的是：找她来干什么。
合同是在版权运营部?成立之?前一个星期签的，那?个时候她从来没有插手过《星际玫瑰》的事情，都是童正强在管。
这事也跟童正强没关系，是汪海自己派人做，他没有起到监管责任。
路菲菲望向严凯，严凯对她说；“以?前没有版权部?，他们自己操作，又不懂，所以?出事。现?在既然已经有版权部?了，就从这件事起，所有与授权和做周边相关的事情，都由你负责。”
靠，是帮他们擦屁股。
路菲菲在心?里默默翻了一个白?眼，不爽归不爽，她知道这件事是甩不出去了。
让汪海处理这件事，还不知道处理成什么鬼样子。
除非以?后《星际玫瑰》直接停服，永远不存在，不然，她还是得把这件事摆平。
算了，就当是练习，未来如果?是自己开公司遇到这种事，就算一回生二回熟。
反正是用着公司的钱，还能看看摆平这件事到底需要多少钱，涉及多少部?门。
将来自己心?有个数……
唉，也不算咒自己，汪海这个工作了快十年的人，还不是看都没看，就把字给签了。
兜底没有问题，问题是权责都说清楚，别到时候花钱太多，严凯心?疼，怪罪到她和版权部?头?上。
路菲菲直接问：“解决这件事肯定得把已经卖出去的伞回收，要是有人被伞夹伤什么的，肯定也得给一些赔偿，还有要找人在网上消除影响，这笔钱归在哪边的账上。”
严凯看着汪海：“当然是归在项目组头?上，你只管处理就行了。”
汪海的心?在滴血，但是祸事出来了，他也只得咬着牙认载。
路菲菲坐在电脑前写解决方案，越写越困惑……这种二逼事件，她上辈子活了那?么久，都没遇到过。
而且，处理这事，根本就是公共关系部?的事情！
她做过市场，做过销售，遇上这种事情，也是找公共关系部?……哪有她自己上的。
路菲菲揉着额角，她在大学里学过公共关系，也学过危机处理……但是，大学里学的，它不适用于现?实环境啊。
按照课本里教的，出了产品质量问题之?后，公司应该召回商品，发新闻公告向消费者道歉一条龙。
记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想?死?撑的下场会?多么不幸，但如果?飞快滑跪，就会?赢得消费者的心?，公司的名声会?如何的好，销量会?如何如何的增长。
唉……如果?事情都像教科书里写得那?么简单就好了……
路菲菲想?到一个段子：AI时代，什么工作最不容易被AI代替。
回答：会?计，因为AI不能替老板坐牢。
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