陈知夏职场笔记: 40-50

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,客户投诉,我改,我就不信三?五年,还没?客户。”

    陈知夏一拍桌子:“我就不信这个邪!”

    众人被吓得一瑟缩。

    大家似乎也被陈知夏身上的某种能量深深的吸引,都在认真听着。

    陈知夏大声的说:“不用纠结拿不到钱的事情,如果做不到,六个月后,我自动离职。”

    这个超有魄力的喊声出来,全场怔了,从质疑变成了信任。

    陈知夏继续说:“我们今天?要改革,要扭转局面,就很简单两个字,听话。大家认真做事,认真落地,军队一样的执行?力,我相信,没?有破不了的局。同样,只要大家付出了,我绝对不让大家吃亏,只要公司有一口饭吃,大家一定分享到福利。”

    “而且,我今天?来给大家画这个薪酬结构,不是带着扣钱的心态来的,而是带着带领大家赚钱的心态来的,所?有一切都是有计划有步骤的进行?,只会抵达目标,不会半途而废,更不会是白日梦。”

    陈知夏说起?目标,热血沸腾,众人一瞬间就有了代入感,对她说的战略PPT充满了期待。

    他们或许不是不信饼,而是不信说饼的人。

    陈知夏吩咐小秋:“把灯开了,把我做的公司三?年战略规划PPT打开。”

    打开PPT第一页,画着一个巨大的版图。

    陈知夏知道,要想让员工和

    ?璍

    公司一条心,把这个担子跳起?来,最需要的是给他们希望,给他们奋战的激情。

    陈知夏指着版图说:“这就是我们的目标,在五年内,公司发展到五千家门店,成为全国连锁公司。”

    如果直说目标,员工心底大概只会说,又吹牛。

    真正的谈梦想,一定是有实实在在有真实的步骤,让他们看到使?命必达的决心。

    陈知夏:“五年之内,我们如何做成全国连锁公司呢。我定了三?大战役,要打的第一个战役叫做服务战役,用六个月的时间使?我们公司内部形成有规矩的管理模式,从而使?门店在规范的管理之下?形成规范的服务标准。那么,如何达成内部管理的规范呢?用三?件事达成。第一件事就是完善岗位说明?书,岗位说明?书分为三?部分,一部分叫做职能诠释,一部分叫做工作细则,还有一部分叫做工作成效,通过三?个角点使?各部门工作变成系统性。第二件事,如何来考核工作成效,通过绩效两个点来评估,一个是客观绩效考核,一个是主观绩效考核。既看数据,也看行?动,让付出被看得到。第三?件事就是,形成规范的质量监督系统,建设线上监控巡查系统,建立线下?沟通巡查系统,建设服务、形象、卫生质量考核标准,每天?不定时巡检,做到符合客户标准。”

    “第二战役就是品质战役,我们要把品质宣传出去?。首先,由?督导经理带队,组织店长找物业、找小区业主共同开发小区、社区社群推广渠道,建立社群营销系统。其次,门店要多出折扣、促销、水果日的营销活动,给客户创造氛围感,扩大影响力。最后,我们要降低利润,大力的邀请客户来吃我们产品,让他们知道我们的水果好吃,服务热情,售后有保障,从而把试吃客户变成我们的老客户,信赖客户,最终实现果品配送到家。”

    “第三?战役就是加盟战役。在完成以上两大战役之后,我们已经一定有了一批忠诚的客户,这时候我们要寻找加盟商,开发新客户,争取城市的每一个角落都有我们的门店,形成品牌效应,只要在我们家充值,去?到哪儿都有水果吃,下?了楼就可以买到我们的水果。”

    随后指向地图。

    陈知夏:“我们已经定好加盟据点了,第一批此据点,海南、深圳、上海、南京、京都,让大人流的城市客户向下?流动,从而影响下?面城市。我们的第二批据点就是长沙、成都……”

    听完详细的公司发展规划,这一帮中层管理从过去?的嘲讽逐渐变得认真,甚至信任。

    根据他们多年的经验,再看看陈知夏的魄力,他们只要稍微发力,这事必成不可。

    陈知夏将誓血书的内容念出来:“我发誓,在三?年内,我一定尽全力为公司着想,一定全力的去?管理部门工作,和公司并肩作战完成五年战略目标……”

    顿了顿:“如果大家对我有信心,也想突破自己的收入,可以签了誓血书。如果觉得自己做不到,可以签离职书。”

    最后,所?有人都签了誓血书。

    众人散去?后,陈知夏到停车场的时候,看到余总在刻意?等她。

    陈知夏知道余总为什?么等她。虽然晚会组织得很成功,但是,是建立在翻倍工资的基础上。以前这帮中层干部很努力也只是拿一万二,而现在变成了二、三?万,很大一笔支出。

    高管,不仅是要给员工做好思?想工作,还要给老板做好思?想工作。

    普通人才有出路。

    陈知夏开了个玩笑缓解氛围:“余总,这么晚回去?,嫂子不念叨吧,哈哈,要是念叨,得怪我了。

    私底下?,余总也很随和:“你嫂子差点把我挂门上了,才不管我死活呢。”

    一起?走了一段路。

    余总有些赞赏的说:“知夏,想不到你有两把刷子呀,一压一起?,两个韵调直接把这帮中层给征服了。”

    陈知夏:“呵呵,都是因为余总你在,他们才给我的面子。”

    余总脸上全是满足的笑意?。

    聊了一会,陈知夏逐步进入主题:“余总,最近,你看国外的新闻了吗?”

    余总瞄了她一眼:“什?么新闻。”

    陈知夏说:“很多富豪偷偷移出国外的钱都被银行?卷走了,这些贪管、富商好不容易赚了几百亿,到了国外,一夜之间就没?了。看起?来就是丢钱的事,本质就是社会不允许钱私有,到哪儿都要被掠夺。”

    钱是所?有民众的,如果被某一个人藏起?来传承子孙后代,社会就会失去?了良性循环,将是全民灾难。如果钱被大量的积攒,百姓手里没?有钱,老板们也将无生意?可做,进入经济萧条。

    余总也知道她要说什?么,还是回应:“我略有耳闻。”

    陈知夏:“其实国外早期也发生过财团被割喉的事,经济不好,只能打财团,一鲸落万物生。钱就是社会的公共资源,不过是社会对努力的人的奖励。今天?,持有人没?花完或者丧失了能力,明?天?手里的钱就变成别人的。所?以说,钱是身外之物。一是赚多了也花不完,二是花不完也带不走。”

    余总若有所?思?,似乎略懂还不通。

    陈知夏继续说:“有一句话叫做,穷则独善其身,达则兼济天?下?。你看以前的商人多精明?,钱多了就做公益,做慈善,到山区发物资,给穷人设立读书基金。不但有了钱,还被人歌颂。你说吧,现在的人感觉挺精,却?不明?白最简单的道理,最后搞了很多钱弄到国外,被别人吃完,最后连名?都丢了。”

    “有能力给员工多一些,也是为社会做贡献。钱堆积在银行?,花不完都是纸。如果我们想赚百分之百的利

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